Iga inimene on erinev ja just tema enda moodi!
Iga coach on erinev ja just tema enda moodi!
Kes ma olen?
Olen inimeste inimene ja mulle meeldib suhelda! Caoching paneb mu silmad särama, sest minu jaoks on coaching inimeste kuulamine ja kuulmine ning seeläbi nende aitamine!
Aidates teisel leida enda seest õigeid vastuseid, lahendusi, väljapääse, panna silmad särama, leida või taastada enesekindlust, keerata uut lehekülge, jne. Aidates teha õigeid otsuseid, seada eesmärke, hoida kurssi ja jõuda kohale!
Tahan olla Sulle partneriks teekonnal parema ja tugevama Sinuni.
Mina usun sellesse, et iga inimeste sees on palju rohkem teadmist ja mõistmist, kui nad arvata oskavad. Ma usun sellesse, et kõik on võimalik, tuleb vaid leida õige „tee“!
Olen tütar ja õde, naine, ema ning juba ka vanaema.
Juhina olen töötanud umbes 20 aastat. Olen sellel teekonnal palju kasvanud nii eraelus, kui ka tööalaselt. Igas ettevõttes olen liikunud ametiredelil järgmisele tasemele, mõnes ettevõttes olen edasi liikunud isegi mitu korda ja viimati sain võimaluse tõusta juhtimise kõrgeimale astmele ja olla ettevõtte tegevjuht. Olen kogenud suuri õnnestumisi, aga ka väga pikki ja raskeid aegu, kus kõik on lahtine, määramata ja väga ebakindel. Olen tulemustele ja lahendusetele orienteeritud ning oskan näha laia ja suurt pilti. Mu isiklikud kogemused aitavad mul mõista oma kliente ja olla neile tuge pakkuv partner, kes aitab neil saada paremaks. Mu kirg on klienditeenindus ja kogu kliendikogemuse teekond ettevõttes. Mu töökaaslased on öelnud, et olen liider, kellele tahetakse järgneda.
Kõik inimesed elus ei sobi omavahel ja seepärast ei pruugi ka iga coach sobida kõigile. Ka coaching ei sobi igaühele, sest see vajab tahtmist ja valmisolekut endaga tööd teha. Just nendel põhjustel ei saa kedagi coachingusse „saata“ ja ei saa „lasta kedagi korda teha“.
Inimene peab ise tahtma paremaks saada!
Kui Sa tunned, et tahad endaga tööd teha ja tahad seda tööd teha koos minuga, siis anna sellest mulle teada! Saame kokku ja vaatame, kas sobime partneritena ja kas jätkame koos liikumist Sinu eesmärkide poole.
Minu tee ja kujunemise lugu.
Peale keskkooli lõpetamise läksin õppima õpetajaks ja olen hariduselt Üldtehniliste distsipliinide ja käsitöö õpetaja, lisaerialaga keemia. Aasta peale lõpetamist töötasin Tallinna Reaalkoolis tütarlaste käsitöö õpetajana.
Olen abielus 30+ aastat, meil on üks poeg ja üks koer ning 2024 aasta alguses sündinud pojapoeg.
Esimene töö haridusvaldkonnast väljaspool oli hoopis väikese kütust müüva ettevõtte AS Saurix Petroleum müügisekretärina, kus peale 12 aastast töötamist olin nagu Hunt Kriimsilm oma seitsme ametiga, sest olin klienditeenindaja, müügijuht, kvaliteedijuht, logistik ning turundaja. Vahepeal olin ka emaks saanud. Kodu ja töö kõrvalt lõpetasin magistriõppe ärijuhtimise erialal, lisaeralaga kütused ja määrdeained.
Kui otsustasin edasi liikuda, siis otsustasin tööle minna suurde ettevõttesse. Töötasingi 6 aastat turvaettevõttes G4S Eesti AS, kus töötasin keskastme juhina erinevatel klienditeeninduse ja kliendi kogemusega seotud ametikohtadel. Viisime läbi palju muudatusi mis puudutasid ettevõtte arengut, süsteemide arendusi või struktuuri muutmist. Lisaks sellele viisin ettevõttes läbi ka erinevaid klienditeeninduse teemasid puudutavaid koolitusi.
Aasta AS Euroapteegi müügi- ja teenindusjuhina oli suur väljakutse töötada ja ennast kehtestada väärikate proviisorite ja farmatseutide seltskonnas, millega sain hakkama võites nende usalduse.
Kui 2015 asusin tööle AS Express Posti, siis ei osanud arvata, et töötan seal 9 aastat. Alustasin tellimiskeskuse juhina, jätkasin kojukande- ja tellimiskeskuse juhina ja siis sain ootamatult terve ettevõtte juhiks. Ja siis saabus Covid-19 ja kodukontorid, kohe peale seda sõda Ukrainas. Ja siis otsustasid omanikud, et sulgevad ettevõtte põhivaldkonna, kus töötas siis ca 450 inimest üle Eesti. See tähendas kokku ca 500 töötaja koondamist (2023 aasta eesti suurim kollektiivne koondaja oli AS Express Post) ning tegevuse ja kontorite sulgemist Viljandis, Pärnus, Tartus ja Tallinnas. Lõpetuseks viisin Express Posti tegevust ja ajalugu puudutavad materjalid Eesti Rahvamuuseumi Postimuuseumisse Tartus.
Need viimased 5 aastat Express Postis olid meeletult põnevad, arendavad, aga ka väga rasked aastad. Väga palju suuri kriise, muutusi, muudatusi nii ettevõttes, kui maailmas, palju ebakindlust ja ärevust. Olles värske ja rohelisena ettevõtte juhi rollis, olid need kriisid kõik väga suured väljakutsed kogu ettevõttele ja kõikidele ettevõtte töötajatele. Tagantjärgi saan öelda, et sain hästi hakkama. Olen väga tänulik nendele rasketele oludele ja kogemustele, sest need arendasid mind ja minu maailma.
Usun, et coachingu õppimine, coachinguga tegelemine ja ise coachi juures käimine olid just need võtmed, miks ja mille abiga suutsin need rasked, suurte kriiside ja suurde muudatuste ajad üle elada ja tervelt välja tulla.
Minu tee coachina:
- Aastal 2020 hakkasin huvi tundma coachingu vastu ja alustasin erinevate kursustega.
- 2021 alustasin õpinguid EBS programmis Practitioner Diploma in Executive Coaching, mille lõpetasin AoEC diplomiga 2022.
- 2024 aastal lõpetasin Annika Sööt (PCC) meistriklassi, mis oli pühendatud coachingu klientide teadlikkuse avardamisele ja eetilisele coachingule.
- Olen rahvusvaheliselt sertifitseeritud juhtimiscoach ja kuulun nii Eesti kui ka rahvusvahelisse coache ühendavasse ICF organisatsiooni.
Klientide tagasiside
Coaching aitas mul saada tagasi töörõõmu ja enesekindluse.
Minu töökohustused muutusid ja vastutus suurenes ning see tegi mind murelikuks ja ebakindlaks. Tundsin, et ei saa keeruliste ülesannete ja olukordadega enam hakkama, ei oska neile lahendust leida. Olin väsinud ja õnnetu.
Katri professionaalne coaching aitas mul oma mõtetes ja tunnetes selgusele jõuda ning lahendused küsimustele tulid justkui iseenesest.
Sain teadlikuks sellest, mida pean tegema ja ei näinud enam ainult probleeme ja takistusi vaid ka võimalusi ja lahendusi.
Mulle coachingu meetod väga sobib, sest iseendaga võib olla päris keeruline aru pidada. Hea, kui vastas on neutraalne osapool, kes oskab kuulata ja märgata ning peegeldab tagasi seda mida ise tähele ei pane.
Enel Riisenberg
Postimees Grupp AS
Kui Katri tegi mulle pakkumise, siis ei mõelnud ma kaua. Alguses oli muidugi pisikene hirm, et kas suudan „kõrvale jätta“ asjaolud, et ta on olnud nii mu otsene ülemus kui ka firma tegevjuht. Peale esimest kohtumist mõistsin, et Katri suudab luua keskkonna, kus unustasin selle. Tunnid temaga vesteldes lausa lendasid, vahepeal oli tunne, et kohtumised võiksid kesta 2x kauem.
Katriga kohtumised on olnud mulle väga suureks abiks. Vahepeal küll esitas küsimusi, mis olid ebamugavad, aga mõistsin, et need on vajalikud minu edasiseks arenguks. Tänu kohtumistele muutusin kindlasti tunduvalt enesekindlamaks, suudan näha nüüd asju ka teisest vaatevinklist ning mõistsin, et oluline olen MINA!
Karin